培训机构运营成本高?九大原因所致

教育培训机构的老板最烦恼的问题就是运营成本居高不下。导致培训机构运营成本高的原因有非常多,要解决运营成本高这个问题需要综合分析这些原因。那么笔者今天就整理了九个导致培训机构运营成本高的原因。

培训机构

1、组织架构过大

许多培训机构有一个共同点,那就是员工结构太复杂且层次太多。笔者见过的最夸张的传单设计就有6个人同时在进行,但是该机构每年的结转额不到5000万。甚至有些机构是根据亿万规模进行了组织架构的完全配置。在三到四个管理级别的情况下,真正留在一线工作的员工没有多少个。

培训行业本身的劳动力成本很高,人为地创造许多可分配的职位和水平将给整个机构的运营成本带来雪崩危机。

2、不控制内部运营和管理成本

培训机构在实际运营和管理中,内部成本控制过于宽松。要么根本不算数,要么预先有预算,但是不监视与预算的使用过程。

这里有一个常见的示例:

销售绩效基本都是事前就确定了的,但是经常会因为临时的项目设计一些临时的绩效,一次两次对成本不会有太大改变,但是次数多了,这个临时激励其实对成本的影响非常大。去年年底的时候笔者接触了一个机构就是如此,单纯看各岗位的薪酬绩效方案都是没问题的,但是最终财务反馈出的数据人员成本非常高,细算下来主要就是因为这个机构去年一年搞了太多次的“战役”,每次战役都对相关人员做了更多的临时激励,说出来是具有战略性质的战役,但其实就是在增加成本,尤其是里面很多次“战役”对未来都没有任何的帮助。

3、严重的产品同质性

这也是增加培训机构运营成本(尤其是营销和销售)的主要原因。各个机构之间产品的同质性是如此严重,以至于父母无法分辨哪个是好是坏。当产品几乎相同或无法区分时,它们中的大多数会选择增加市场广告投放量来解决此问题。特别是自从最近几年开始以来,许多机构已转向高成本的付费广告引流。

4、不注重细节

为什么其他培训机构的操作对我的机构没有用?除了不同的机构条件之外,行动的细节实际上也很关键。分发传单也是如此,有些培训机构很有效果,有些培训机构却毫无效果。我们可能看到的只是有效果的机构这个时间在这个地方发传单了,但是忽略了他整个发传单这件事从前到后的各种细节:传单设计、纸张厚度、发单员招聘、培训、管理、发单路径、发单方式、发单话术、相关人员绩效等等。

5、没有得到良好的市场口碑

降低机构录取和运营成本的最佳方法是拥有特别良好的声誉。通过口口相传和转介,机构很好地提高报班率。但老实说很少有机构能达到这样的状态,其中口碑常年爆棚的机构可以压倒一切竞争对手。

6、没有培养潜在用户

市场上的消费者都可以说是潜在用户,已报名的家长是否有转介绍的意愿,是否会要求机构给予一定优惠,或者是否在想要退费时保留已有的优惠活动。解决这些都是机构发展潜在用户的手段。

7、竞争太多

进入培训行业的门槛非常低(不考虑当地政策)。除了正规机构外,住宅楼中还有越来越多的非正式机构、教师工作室和补习辅导班。简单地说蛋糕仍然很大,越来越多的人将蛋糕分开,这肯定会影响运营成本。

8、恶意竞争

因为产品同质化严重,很多机构开始走向免费引流、特价引流之路,几次课特价到一期课特价,一个年级特价到甚至全年级都特价,当这么做的机构逐渐变多,尤其是一些全国性质的机构都在疯狂做特级班,对于资金有限的中小机构来讲越来越难,甚至被迫加入特价的战争造成成本无限增加。

9、合规经营成本太高

除上述之外,当前培训机构的合规经营成本也很高。笔者在这里不举例l,说太多也不好,你们都明白的。

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