报名教育培训机构被骗,机构和用户该怎么做?

作为学校教育补充的教育培训机构,一直都是家长为培养孩子兴趣特长、拓展综合素质、提高学习成绩的选择。但是近段时间有某个别教育培训机构收取学生学费后,以疫情生存为由关门大吉,直接骗取了好大一部分学生家长的钱财。报名教育培训机构被骗了,机构应该维护消费者权益合法经营,消费者也要谨慎选择报名教育培训机构。

报名教育培训机构被骗,机构和用户该怎么做?

一、报名教育培训机构被骗了机构应该怎么做

1、诚信经营并主动承担法定义务

教育培训机构要做到诚信经营,收取用户学费后应该尽心尽力提供服务,而不是以各种理由推脱。同时教育培训机构也要遵纪守法,首先要保证教学质量,在教师招聘的时候要按照法定购买社保,在课程建设的时候有科学合理,对消费者不应欺骗隐瞒,要按照合约提供充足的服务,这才是教育培训机构经营的根本。

2、课程合理收费确保用户报名安心

教育培训机构应当根据当地教育市场的消费水平确定课程的销售价格,切勿以超低价格破坏市场平衡。在保证机构盈利的情况下应推出多个优惠活动吸引用户,同时保证活动课程的课程效果与正价课一致。但是课程价格的设定也不能远高于教育市场的平均价格,更不能以低劣的手段欺骗用户以高价格购买课程。

3、让用户维权有道可寻

教育培训机构避免不了解出现与用户的纠纷,但是可以做到尽量减少,并且能让用户有解决的途径。教育培训机构与用户的纠纷大多表现为学费的退还、教学效果的差异、机构额外收费等等,教育培训机构需要设置特定的解决渠道让用户投诉有门,要用合法的手段解决于用户之间的纠纷。

二、报名教育培训机构被骗了,消费者应该谨慎选择

1、选择合法经营的教育培训机构

消费者在选择教育培训机构的时候一定要查阅该机构相关的教育部门或者其他政府部门颁发的办学资质,然后需要进行多家对比后择优报名。同时也需要了解该机构的组织架构和运行的大概状况,这样才能保证报名教育培训机构不被骗。

2、避免高额缴费并谨慎签约合同

市面上有很多的教育培训机构都有很高价格的课程,动不动就高达万元。对面报名这些高价课程,消费者需要与机构签署购买合同,要看清楚合同条款后在签字,对于价格非常高的合同,消费者处于安全的考虑还要请专业的法律咨询机构进行合同条款的合法鉴定,这样做能确保消费者大程度上不被骗。

3、遇到纠纷需要保留关键证据

如果在报名教育培训机构后出现纠纷,消费者需要根据纠纷的类型保留相关的证据,这在日后的维权上能有很大的帮助,同时也能最小程度的避免损失。

以上就是关于报名教育培训机构被骗,机构和用户该怎么做的全部内容,希望对有教育培训需求的消费者有所帮助。

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